+7(39565)5-61-32, 5-61-78, 5-77-05
666781, Иркутская область, г. Усть-Кут, Речников, 5/2
Пн-Пт: 09:00-17:00, Обед: 13:00-14:00, Сб-Вс: Выходной

Независимая оценка качества

 

  Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания Иркутской области является одной из форм ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

   Независимая оценка качества предоставления социальных услуг организациями социального обслуживания проводится по критериям, утвержденными приказом Минтруда России от 8 декабря 2014г. № 995н:

-показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

-показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

-показатели, характеризующие время ожидания предоставления социальной услуги;

-показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

-показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг.